O WhatsApp da sua empresa, com a equipe inteira dentro.

Vários atendentes no mesmo número, sem passar o celular de mão em mão. Com chamada de vídeo, agendamento e o registro de tudo que foi dito — inclusive do que foi respondido pelo celular.

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Seu número, sua conversa. O cliente continua no WhatsApp de sempre.

Padaria do Zé Comercial · agora Orçamento enviado

Bom dia! O forno parou de aquecer de novo. 08:12

Marina também está com esta conversa aberta

Bom dia, seu Zé. Vou te chamar num vídeo rápido pra ver o painel. 08:13 · Marina

Vamos falar por vídeo? É só tocar no link:
app.virtus.chat/sala/… 08:13 · Marina

Entrei. Tá mostrando erro E4 aqui. 08:15

Você já perdeu cliente por causa disso — e provavelmente nem soube.

Não é falta de esforço da equipe. É o WhatsApp fazendo o que ele foi feito para fazer: conversa de uma pessoa só, num aparelho só.

A conversa ficou no celular de quem saiu de férias. Ninguém mais tem o histórico. O cliente conta tudo de novo, e percebe.

Dois atendentes responderam a mesma pergunta. Cada um de um jeito, com dez minutos de diferença.

Pediram orçamento na sexta e ninguém viu. Na segunda já tinham comprado em outro lugar.

Um número. A equipe toda atendendo.

Cada atendente entra com o próprio login e vê a mesma caixa de entrada. Quando alguém já está numa conversa, os outros ficam sabendo antes de responder por cima.

Filas por equipe, transferência e histórico que fica com a empresa.
Etiquetas de conversa que alimentam o relatório — e não mudam depois que o mês fecha.
Respondeu pelo seu celular? Aparece no painel do mesmo jeito, marcado.

Carlos Menezes Suporte · há 2 min Em atendimento

O número de série é XPTO-4471. 14:02

Achei aqui. Sua garantia vale até março. 14:03 · você · pelo celular

Perfeito, obrigado! 14:05

Quando explicar por texto não resolve, chama no vídeo.

Um clique dentro da conversa abre a sala e manda o link pelo WhatsApp. O cliente toca e entra — sem instalar nada, sem criar conta, sem baixar aplicativo nenhum.

Ele vira a câmera e te mostra o equipamento. Acabou o "me manda uma foto".
Sala de espera: ninguém entra sem alguém da equipe liberar.
O que for escrito no chat da chamada fica gravado no atendimento.

Marina

Seu Zé

Pare de marcar horário em quatro mensagens.

"Que horas você pode?" / "terça às 14?" / "não, só depois das 16" gasta meia hora para marcar meia hora. Você diz quando aceita; o cliente abre um link e vê só o que está livre de verdade.

O horário marcado some da lista na hora. Ninguém marca em cima.
Confirmação no WhatsApp dele, e convite por e-mail para quem preferir.
Se for reunião por vídeo, a sala já vai junto — e vale na hora marcada.

quinta-feira, 13 de agosto

09:00 09:30 10:00 10:30 11:00 11:30 14:00 14:30

Sua empresa fala por WhatsApp. Ele merece um lugar de trabalho.

Entre com a conta da sua empresa e conecte o número em poucos minutos.

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